Điều Khoản và Điều Kiện 1169vn com

1

Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Dịch vụ của 1169vn com chỉ dành cho người dùng đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn xác nhận mình thỏa mãn tất cả các yêu cầu này:

• Bạn đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Bạn đang truy cập từ một khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm rõ ràng đối với cá nhân.
• Bạn không sử dụng dịch vụ dưới danh nghĩa của người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký.
• Bạn không bị 1169vn com đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ từ trước.
• Bạn hiểu rằng cá cược mang rủi ro tài chính và chỉ sử dụng tiền bạn có thể chấp nhận mất.

2

Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 1169vn com. Điều này bao gồm cả trường hợp sử dụng tên, số điện thoại, địa chỉ email, thiết bị, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán khác nhau – nếu được xác định là cùng một người dùng thực, tất cả tài khoản bổ sung đều bị coi là vi phạm.

Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ bao gồm tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu tiên và hỗ trợ khôi phục tài khoản nếu cần.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. 1169vn com khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai lớp (2FA). Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ của 1169vn com sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

Cập nhật thông tin

Nếu thông tin cá nhân thay đổi (số điện thoại, email, phương thức thanh toán), bạn có trách nhiệm cập nhật trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Thông tin lỗi thời có thể gây chậm trễ trong quá trình xác minh rút tiền.

3

Nạp Tiền và Rút Tiền

1169vn com chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch được xử lý bằng VND và không có phí ẩn từ phía nền tảng.

Phương thức thanh toán được chấp nhận

• MoMo – ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam
• ZaloPay – ví điện tử tích hợp hệ sinh thái Zalo
• ViettelPay – ví điện tử của Viettel
• Internet Banking – chuyển khoản ngân hàng trực tuyến
• Thẻ cào điện thoại – Viettel, Vinaphone, Mobifone

Quy trình rút tiền

Yêu cầu rút tiền lần đầu tiên yêu cầu xác minh danh tính (KYC). Sau khi xác minh thành công, các lần rút tiếp theo được xử lý tự động. Thời gian xử lý tiêu chuẩn là trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.

Phương thức rút phải trùng với phương thức nạp

Để phòng chống rửa tiền và gian lận, 1169vn com áp dụng nguyên tắc rút tiền về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp. Trường hợp cần ngoại lệ, vui lòng liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn xử lý thủ công.

4

Quy Định Về Cá Cược

Tất cả kèo cược tại 1169vn com được chấp nhận theo quyết định của hệ thống tại thời điểm xác nhận. Sau khi phiếu cược đã được xác nhận, tỷ lệ kèo không thay đổi – bất kể thị trường có biến động sau đó.

Kết quả và giải quyết kèo

Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao được công nhận. Trường hợp có tranh chấp về kết quả, 1169vn com sẽ căn cứ vào nguồn dữ liệu chính thức và quyết định của ban quản trị là quyết định cuối cùng.

Trận hủy và hoàn tiền

Nếu sự kiện thể thao bị hủy bỏ hoặc chưa hoàn thành theo định nghĩa của quy tắc cá cược áp dụng, cược sẽ được hoàn tiền về tài khoản. Với kèo parlay, kèo bị hủy sẽ được tính là tỷ lệ 1.00 (hòa vốn), không hủy toàn bộ phiếu.

Lỗi hệ thống và kèo sai

1169vn com có quyền hủy kèo được chấp nhận do lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ hiển thị sai rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ cao bất thường so với thị trường). Trong trường hợp này, tiền cược được hoàn lại đầy đủ và không có khoản khấu trừ nào.

5

Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 1169vn com đều có điều kiện riêng được công bố tường minh khi chương trình được giới thiệu. Người chơi được khuyến khích đọc kỹ điều kiện vòng cược trước khi chọn nhận bonus.

Điều kiện vòng cược (wagering requirement)

Bonus được cộng vào tài khoản thưởng, không phải tài khoản chính. Để chuyển bonus thành tiền có thể rút, người chơi cần hoàn thành số vòng cược theo yêu cầu được ghi rõ trong điều kiện chương trình. Ví dụ: bonus 200.000 ₫ với vòng cược x20 đồng nghĩa bạn cần đặt cược tổng 4.000.000 ₫ trước khi rút số tiền từ bonus.

Một khuyến mãi cho mỗi người

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán. Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần bonus là vi phạm điều khoản và dẫn đến mất toàn bộ số dư liên quan.

Quyền điều chỉnh chương trình khuyến mãi

1169vn com có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào. Thay đổi không ảnh hưởng đến bonus đã được nhận trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.

6

Hành Vi Bị Cấm

Để đảm bảo môi trường cá cược công bằng cho tất cả người chơi, 1169vn com nghiêm cấm các hành vi sau:

• Cá cược đối ứng (arbitrage betting): Đặt cược cùng lúc trên cả hai phía của một kèo để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, sử dụng chênh lệch tỷ lệ.
• Gian lận khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc bất kỳ phương thức nào nhằm nhận bonus nhiều lần.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Tấn công hệ thống: Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để đặt cược.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác hoặc với nhân viên nền tảng để gian lận kết quả.
• Cung cấp thông tin sai: Đăng ký bằng danh tính giả hoặc của người khác.

7

Đình Chỉ và Khóa Tài Khoản

1169vn com có quyền đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Nghi ngờ có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Không hoàn thành xác minh danh tính khi được yêu cầu trong thời hạn quy định.
• Yêu cầu tự loại trừ từ chính người chơi theo quy trình cá cược có trách nhiệm.
• Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị đình chỉ vì lý do điều tra, số dư hợp lệ sẽ được giữ nguyên trong thời gian xem xét. Nếu sau điều tra người chơi được xác nhận không vi phạm, tài khoản được khôi phục đầy đủ. Nếu xác nhận vi phạm, số dư liên quan đến hành vi gian lận sẽ bị tịch thu.

8

Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

1169vn com thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng. Mọi dữ liệu được xử lý theo Chính sách bảo mật của nền tảng.

Hệ thống của 1169vn com sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối và giao dịch. Dữ liệu tài chính được lưu trữ trên máy chủ có bảo vệ vật lý và kỹ thuật số theo tiêu chuẩn ngành.

1169vn com không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba cho mục đích marketing mà không có sự đồng ý của người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp game được cấp phép và cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp.

9

Giới Hạn Trách Nhiệm

1169vn com cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Tuy nhiên, nền tảng cam kết nỗ lực tối đa để duy trì uptime và khắc phục sự cố trong thời gian ngắn nhất.

• 1169vn com không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của 1169vn com trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày trước sự kiện gây ra tranh chấp.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 1169vn com không chịu trách nhiệm về kết quả thua cược.

10

Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 1169vn com qua:

• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website và ứng dụng di động.
• Email: support@1169vncom.app – phản hồi trong vòng 2 giờ.
• Trung tâm trợ giúp: 1169vncom.app/trung-tam-tro-giup – hướng dẫn tự giải quyết các vấn đề phổ biến.

Tranh chấp sẽ được xử lý theo thứ tự: (1) hỗ trợ khách hàng cấp một, (2) xem xét cấp quản lý, (3) quyết định chung thẩm từ ban giám đốc vận hành. Người chơi có 30 ngày kể từ ngày sự kiện xảy ra để nộp khiếu nại chính thức.

Những điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định hiện hành. Mọi điều khoản không hợp lệ hoặc không thể thi hành sẽ được tách riêng mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.